À Paris, l’événement RETAIL IMPACT, imaginé par l’agence Ateliers Léonard, réunit les experts du secteur autour d’une vision contemporaine de l’expérience client. Dans un parcours immersif, chaque visiteur est accompagné comme un invité privilégié, guidé à travers l’univers de la marque Factice, conçue pour l’occasion. Savoir-faire, collaborations artistiques et services prennent vie à travers des installations singulières, où chaque partenaire réinvente sa propre lecture de la « customer experience ». Une exploration sensorielle et créative, au cœur des enjeux du retail de demain.
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